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커즈와일(KURZWEIL) 및 HDC영창은 각 악기 종류에 따라 전문적인 AS 서비스를 제공하고 있습니다. 아래 안내에 따라 악기별로 정확한 고객센터에 문의해주시기 바랍니다. 본문 내용은 커즈와일 영창악기 AS 고객센터 안내 드립니다. 참고하시기 바랍니다.
1. 고객센터 상담시간
- 운영시간 : 평일 09:00 ~ 17:00
- 점심시간 : 11:30 ~ 12:30 (전화 응대 중지)
- 휴무 : 주말 및 공휴일
2. 악기별 고객센터 연락처
| 서비스 항목 | 전화번호 | FAX | 주소 |
|---|---|---|---|
| 어쿠스틱 피아노 (업라이트/그랜드피아노) |
032-570-1082~3 | 032-578-9120 | 인천광역시 서구 봉수대로 196 HDC영창 |
| KURZWEIL 디지털 악기 (신디사이저/디지털피아노) |
032-570-1550~2 | 032-570-1269 | 인천광역시 서구 |
| 관악기/바이올린 (색소폰, 플룻, 클라리넷 등) |
032-570-1235 | - | 인천광역시 서구 |
| 현악기 (기타, 우쿨렐레) |
010-3633-7841 | - | 경기도 양주시 유양동 159번지 1층 |
| 교육용 악기 (리코더, 멜로디언, 실로폰 등) |
032-710-0668 | - | 인천광역시 서구 마중로 48, 1층 |
3. 주의사항
- AS 접수 전, 해당 부서에 전화 예약을 권장합니다.
- 제품 보증기간은 모델 및 구입일에 따라 다르며, 일부 서비스는 유상으로 진행됩니다.
- 정품 인증이 되지 않은 제품은 서비스가 제한될 수 있습니다.
4. 공식 웹사이트
보다 정확하고 신속한 서비스를 위해, 고객님이 사용 중인 악기 유형에 맞는 전담 센터로 연락 주시기 바랍니다.
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